上海医院物业的服务内容

医院工程项目管理与传统的物业管理方式不同，特别是清洁服务方面，它有如下特征：

①服务的双重性质

服务的客体是两方面的。既要为患者服务，又要为医务工作者创造一个温馨、高雅的工作环境。

二是服务利益的双重属性。医院既要营造一个温馨的医疗环境，又要以质量的服务与专业技能来塑造医院的形象，从而提高医院的就诊人数，从而提高医院的经济效益。

②广泛的提供和个性化的服务

因为医院由门诊、病房、药房、手术室、 ICU、办公区、大厅等不同的区域构成，每个区域都有自己的特色和运行机制，所以在消毒、清洁、养护等方面，都要有不同的标准和要求。

③高质量的卫生和专业化

医院的环境多样化、恶劣化，使得医院的日常卫生工作范围、内容、深度、难度都大大增加。另外，医院里有很多病原体，容易发生交叉感染，病人的排泄和呕吐物也会被污染。所以，必须加强消毒隔离，控制传染病源，定期清洁卫生。同时，对医院的内部和外部进行卫生和消毒，也是控制医院感染的关键，而这项工作的大部分工作都是由保洁员来做，这就需要具备很强的责任心和专业技能。

④员工流动性大，劳动强度大

由于医院是开放式的，人员流动性大，楼层多，建筑面积大，工作难度大，需要具备一定的职业技术。