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提高职工素质可以归纳为三个方面:一是进行必要的思想教育,采取“寓教于文,寓教于乐”等多种形式,如定期组织后勤职工外出参观学习,进行有关法律、经济、生活等方面的讲座;二是加强岗位培训,加大对后勤职工培养教育力度,提高科学技术水平,鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试,采取多种形式学习新知识,掌握新技术,提高后勤管理人员的工作技能。

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后勤工作人员要建立良好的职业道德规范。应当高度认识后勤工作在整个医院工作中“育人”的重要作用,在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范。经常深入病房、门诊和科室,了解临床一线存在的问题和面临的困难,各班组主动查房巡视,在紧要时间解决临床发生的问题,做到想临床之所想,干临床之所需。缩短与被服务者之间的心理距离,使医患人员对后勤人员产生信任感和亲切感。

实施信息化的管理

医院数字化是目前我国卫生信息化发展的重点之也是国内医院现代化建设的新兴热点,没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此,要充分利用信息资源,高度重视医院后勤,保障信息化建设工作,依托电子信息平台和网络资源优势,充分利用信息通道和反馈渠道,建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和经济效益,为运行环境的全面优化提供有力的保障。

保洁工作完成方面：1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2、完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。3、完成对妇保与海关的开荒工作。4、完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。5、完成医院垃圾的清运工作。6、完成医院外围玻璃的2次清洗。7、完成海关外围地面冲刷工作。8、对海关底下停车场两次的清洗工作。不负责日常保洁工作9、、完成单位临时安作排的清洁工作。

秩序维护，医院秩序维护也被称之为安全保卫服务，医院秩序维护服务主要包括门岗守卫、出入管理、重点楼层/部位定点守卫、安全巡逻、车辆管理、停车场管理、监控以及应急处理等服务项目。保洁清洗服务，医院保洁清洗服务主要是为医院整体提供门诊楼、医技楼、住院楼、健康管理综合楼和公共区域等处的清洁保洁，以及医院外墙清洗、医院内的卫生消杀等，以及医院污水管网、医院生化池清掏疏浚等特约服务项目。绿化养护服务，绿化养护很多人认为是园林绿化公司来做的事情，实际上现在后的医院后勤公司都在开展绿化养护，主要是为医院的绿地、花草树木进行养护工作以及室内租摆植物管理养护等服务项目。

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以医院数字化发展规划为依据,以计算机硬件为基础,以医院局域网络为平台,利用OA自动化办公系统,通过对现有的工作流程进行优化升级,用信息化的手段对医院后勤进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势。

系统化管理，针对医院物业管理的特点，医院物业项目经理必须在遵循物业管理规律的前提下结合医院实际运作状况，使每个管理程序和管理环节形成一个制度化、系统化的有机整体，使内部管理和现场管理有机地相互协调配合起来。从整体管理角度来说，项目经理应当从项目自身的组织架构着手，以企业文化精髓为载体，建立直观且兼具深度和宽度的医院物业服务文化，通过逐步完善规范化、精细化管理体系，让实用、科学、直观的规范化和品牌化管理渗透到每个环节。

医院后勤服务工作是医院运行系统中重要组成部分，公立医院的后勤工作普遍只讲保障，很少考虑到成本因素。在后勤社会化改革中，将物业服务外包成为多数医院的选择，医院希望通过物业外包，降低医院的运营保障成本，由专业人员从事专业工作，确保医疗资源的合理配置。

医院外包的业务主要包括绿化、保安、保洁、工程信息维修、维保等方面。目前医疗市场竞争日趋激励，民营医院发展迅速，同时 DRGs 医保支付改革的实施，公立医院的经济运营面临严峻考验

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“除了保洁、秩序维护、工程运维等常规物业服务工作，医院的物业服务管理还要处理医疗垃圾清运、电梯导乘、氧气站运行等工作，比较复杂。”天津市政府采购中心招标部副部长杨光接受《政府采购信息》报记者采访时谈到。医院物业服务项目，内容庞杂、专业性强、综合难度高。采购需求明确须持证上岗，“在非住宅物业管理体系内，医院的物业管理服务可以说是难的，医院的物业服务又属于医院非临床服务的一个重要环节，服务种类众多、多达几十种。”医院物业服务比较特殊，要做好分区管理，配合医院感科室做好防止交叉感染等相关工作。