医院物业公司和医院是合作关系,也可以理解为雇佣关系!很多人会认为医院物业公司就是医院的实际上医院物业公司只是一个外包单位。一般医院都会把物业后勤服务外包给专业的物业后勤公司!所以他们两者的关系是属于合作关系。医院把自己不专业的事外包给专业的物业后勤公司来集中管理!医院物业公司的专业领域:医院物业公司的主要专业就是为医疗机构提供各类服务。
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机电设施设备维护,医院机电设施设备维护的主要内容有变配电、照明、动力、消防、给排水、电梯、空调、楼宇自动控制、消防等系统的运行维护和管理工作,以及医院物业后勤范围内的例行巡检、保养、日常维修更换以及应急维修更换等服务项目。中央运输服务,中央运输服务一般仅在医院体现,主要内容是为医院提供病人运送(含120跟车)服务、药品运送服务、物资运送服务、标本运送服务以及报告运送服务等项目。护工服务,护工服务主要是提供陪伴护理服务、术前术后护理服务等,根据医院要求提供护工服务,与此同时也可根据病人的需求提供相关服务,该服务与病人对接。一般情况下都是不纳入医院后勤服务费用内。
实施信息化的管理
医院数字化是目前我国卫生信息化发展的重点之也是国内医院现代化建设的新兴热点,没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此,要充分利用信息资源,高度重视医院后勤,保障信息化建设工作,依托电子信息平台和网络资源优势,充分利用信息通道和反馈渠道,建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和经济效益,为运行环境的全面优化提供有力的保障。
膳食服务,餐饮管理外包膳食服务一般说的比较多的就是医院餐饮管理,或者说是医院食堂管理外包等,服务的具体项目有:医疗餐、医务人员工作餐以及其他人员就餐等服务项目。医院人来人往,如果物业服务做不好,会严重影响医院的形象;选好物业服务供应商,是保证医院环境整洁、维护医院良好社会形象的前提,是让病人住得舒心、赢得家属信任的基础,也是防止医疗垃圾带来交叉感染的重要保证。但做好物业服务采购,并不容易。
在经济价值层面,也要求医院物业企业进一步补足短板。根据本期杂志所做的《医院物业调研报告》发现,目前医院物业管理项目的总量在不断增加,市场空间依然广阔。在防控新冠疫情成为新常态的当下,医院物业企业只有不断提升专业力量、加强服务创新与价值再造,才能在未来的市场竞争中破浪前行。在新医改的大背景下,医院物业管理已经进入了新的发展阶段。
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以医院数字化发展规划为依据,以计算机硬件为基础,以医院局域网络为平台,利用OA自动化办公系统,通过对现有的工作流程进行优化升级,用信息化的手段对医院后勤进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势。
“除了保洁、秩序维护、工程运维等常规物业服务工作,医院的物业服务管理还要处理医疗垃圾清运、电梯导乘、氧气站运行等工作,比较复杂。”天津市政府采购中心招标部副部长杨光接受《政府采购信息》报记者采访时谈到。医院物业服务项目,内容庞杂、专业性强、综合难度高。采购需求明确须持证上岗,“在非住宅物业管理体系内,医院的物业管理服务可以说是难的,医院的物业服务又属于医院非临床服务的一个重要环节,服务种类众多、多达几十种。”医院物业服务比较特殊,要做好分区管理,配合医院感科室做好防止交叉感染等相关工作。
医院后勤服务工作是医院运行系统中重要组成部分,公立医院的后勤工作普遍只讲保障,很少考虑到成本因素。在后勤社会化改革中,将物业服务外包成为多数医院的选择,医院希望通过物业外包,降低医院的运营保障成本,由专业人员从事专业工作,确保医疗资源的合理配置。
医院外包的业务主要包括绿化、保安、保洁、工程信息维修、维保等方面。目前医疗市场竞争日趋激励,民营医院发展迅速,同时 DRGs 医保支付改革的实施,公立医院的经济运营面临严峻考验
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