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实施科务会制度,加强与各班组、医疗科室间的沟通与联系。每周召集班组长与各专业公司召开科务会,传达上级和医院工作的指示和决议,讨论科室工作计划,小结近期工作,布置今后任务,研究解决工作中出现的问题。由各班组长与相关专业负责人以点带面,向下传达会议要求,做到事有人管,活有人干。坚持与临床、医技科室建立畅通的沟通渠道,及时、有效地收集各科室的需求,将处理问题的意见及时反馈给相关科室。
保洁工作完成方面:1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2、完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。3、完成对妇保与海关的开荒工作。4、完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。5、完成医院垃圾的清运工作。6、完成医院外围玻璃的2次清洗。7、完成海关外围地面冲刷工作。8、对海关底下停车场两次的清洗工作。不负责日常保洁工作9、、完成单位临时安作排的清洁工作。
机电设施设备维护,医院机电设施设备维护的主要内容有变配电、照明、动力、消防、给排水、电梯、空调、楼宇自动控制、消防等系统的运行维护和管理工作,以及医院物业后勤范围内的例行巡检、保养、日常维修更换以及应急维修更换等服务项目。中央运输服务,中央运输服务一般仅在医院体现,主要内容是为医院提供病人运送(含120跟车)服务、药品运送服务、物资运送服务、标本运送服务以及报告运送服务等项目。护工服务,护工服务主要是提供陪伴护理服务、术前术后护理服务等,根据医院要求提供护工服务,与此同时也可根据病人的需求提供相关服务,该服务与病人对接。一般情况下都是不纳入医院后勤服务费用内。
“医院物业服务不同于其他物业服务,除了作业时间长(365天,7*24小时服务)、保洁环境复杂、劳动强度大以外,其管理难度和专业要求也极高。”该公司为医院提供物业服务的心得,“在为医院提供物业服务方面我们提倡‘两手都要抓,两手都要硬’,一手抓防交叉感染、协助防疫、医废管理、安全管理等硬性工作,一手抓窗口服务、礼貌礼节等软性服务。无论哪一项,都是与现场服务息息相关的,都非常重要。”
成熟的行业格局中,定是不同规模、不同定位的企业和谐共生的,专业的企业做专业的事,找准定位、发挥出自身价值的企业都将获得充足的生存空间。 伴随着医院改革和升级换代,医院主体更加注重核心技术的发展,越来越多的非医疗业务外包,物业服务的范围也进步扩大,整个医院物业服务行业具备广阔的空间。 在中国医改的背景下,中国市场这块蛋糕会逐渐扩大,但是医院物业的专业性不可低估,不是随便个人就可以分杯羹。佳木斯物业电话
一直致力于为采购人提供超值服务,在业界树立良好口碑。“一方面我们了解医院物业服务的需求点,准备参加投标前通常会摸清楚采购人想要什么,再结合我们自身能做什么综合判断是否符合采购人的要求以及能否提供超出采购人预期的服务。”“另一方面业主对物业服务的要求越来越高,要求物业服务企业与时俱进,引入大数据管理、智能化,我们注意创造良好的服务口碑,因为这是物业服务公司生存的基础,物业服务做得好坏是口口相传的。”
医院物业具备巨大的发展空间 纵观整个医院物业市场,医院对物业服务的需求还远远没有被满足。 首先,医院的数量及规模庞大;其次,医院自身核心竞争力及医疗设备的更新换代,对物业服务提出更多的期待;到后来,医院物业的专业性使物业服务具备较高的价值。 所以,医院物业是个规模大、需求多,又具备较高含金量的服务市场。
成本管控,优良的项目经理一定是“一手抓经营,一手抓管理,两手都要硬”的行家和能人。项目经理除了是项目管理者之外,也要大力抓项目经营,为所辖项目谋求大利润。成本管控是企业增加利润、扩大积累的主要途径。项目经理可以尝试在中央运送服务实施额定工时管理,并通过学习和总结持续对各项工作流程进行优化,通过错时管理以合理减少加班费用,同时通过对保洁各种耗材使用进行差异性领用及激励与考核相结合的科学管控,在大限度降低成本的同时提升员工工作积极性和服务效率。
自觉加强学习,努力适应工作,我是初次接触医院物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
医院物业管理费规模潜力大 目前医疗行业,有近万家医疗诊所、近万家医疗机构、万多家医院、近家甲医院,仅甲医院平均后勤服务费用在万至万之间不等,仅甲医院物业管理费就具有上千亿规模。 然而,医院物业管理产业市场存在碎片化现象,各个公司在医院物业管理产业市场份额较低。中国医院物业企业服务联盟显示,目前国内医院物业服务行业排名靠前的家大企业,员工总数不到万,总营业收入不到亿人民币,相对于行业上万亿规模,医院物业服务市场还有很大的发展空间。
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