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南宁哪家物业

作者: 点击:182 发布时间:2021-08-07

在日常的服务流程管理中,项目经理可以在综合管理、保洁、中央运送、司梯等每个工作环节均制定出科学、合理、简要、实用的流程步骤,项目整体逐步实现流程化和规范化。例如,在学习各项标准手册与实操手册的同时,可以将重点工作流程提取出来,以现场演示图片的方式呈现,简单明了,易于员工正确掌握服务流程,也便于直接展现公司标准、规范的良好形象。在物业服务领域,医院物业服务与传统的社区、机关、工业园区等物业服务相比既有共通之处又存在着较大的差异。医院作为收容和治疗病人的专门机构,人员密集且流动性大,同时由于医院环境内各种病菌传染源混杂集中。

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膳食服务,餐饮管理外包膳食服务一般说的比较多的就是医院餐饮管理,或者说是医院食堂管理外包等,服务的具体项目有:医疗餐、医务人员工作餐以及其他人员就餐等服务项目。医院人来人往,如果物业服务做不好,会严重影响医院的形象;选好物业服务供应商,是保证医院环境整洁、维护医院良好社会形象的前提,是让病人住得舒心、赢得家属信任的基础,也是防止医疗垃圾带来交叉感染的重要保证。但做好物业服务采购,并不容易。

实施信息化的管理

医院数字化是目前我国卫生信息化发展的重点之也是国内医院现代化建设的新兴热点,没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此,要充分利用信息资源,高度重视医院后勤,保障信息化建设工作,依托电子信息平台和网络资源优势,充分利用信息通道和反馈渠道,建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和经济效益,为运行环境的全面优化提供有力的保障。


成本管控,优良的项目经理一定是“一手抓经营,一手抓管理,两手都要硬”的行家和能人。项目经理除了是项目管理者之外,也要大力抓项目经营,为所辖项目谋求大利润。成本管控是企业增加利润、扩大积累的主要途径。项目经理可以尝试在中央运送服务实施额定工时管理,并通过学习和总结持续对各项工作流程进行优化,通过错时管理以合理减少加班费用,同时通过对保洁各种耗材使用进行差异性领用及激励与考核相结合的科学管控,在大限度降低成本的同时提升员工工作积极性和服务效率。

实施科务会制度,加强与各班组、医疗科室间的沟通与联系。每周召集班组长与各专业公司召开科务会,传达上级和医院工作的指示和决议,讨论科室工作计划,小结近期工作,布置今后任务,研究解决工作中出现的问题。由各班组长与相关专业负责人以点带面,向下传达会议要求,做到事有人管,活有人干。坚持与临床、医技科室建立畅通的沟通渠道,及时、有效地收集各科室的需求,将处理问题的意见及时反馈给相关科室。

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以医院数字化发展规划为依据,以计算机硬件为基础,以医院局域网络为平台,利用OA自动化办公系统,通过对现有的工作流程进行优化升级,用信息化的手段对医院后勤进行科学合理的管理将是今后发展的必然趋势。



后勤物资管理后勤物资进行信息化的管理,通过引入HIS系统、建立物资用品数据库、对物品采购、出入库、领用等各个环节进行科学有效的信息化管理等方法,使库管人员能随时了解库存的详细情况,合理运用资金,调配采购数量、采购计划,可提高工作效率,降低产生人为差错的概率,满足库房动态化管理的需要。增强节支能力,大力推进节能减排,努力创建节约型医院。

医院后勤服务工作是医院运行系统中重要组成部分,公立医院的后勤工作普遍只讲保障,很少考虑到成本因素。在后勤社会化改革中,将物业服务外包成为多数医院的选择,医院希望通过物业外包,降低医院的运营保障成本,由专业人员从事专业工作,确保医疗资源的合理配置。

医院外包的业务主要包括绿化、保安、保洁、工程信息维修、维保等方面。目前医疗市场竞争日趋激励,民营医院发展迅速,同时 DRGs 医保支付改革的实施,公立医院的经济运营面临严峻考验

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做好各类水电数据的收集、整理和比较分析等基础性工作,做好水电责任管理、计划管理、安全管理,积极开展节约能源和水资源工作,建立节能组织,完善节约用水、用电的各项规章制度。做好创建节约型医院的工作,积极开展节水、节电的宣传教育工作,强化节能意识,树立厉行节约的观念,努力形成节约资源、勤俭办事、反对浪费的良好风尚,并使之成为全院员工的广泛共识和自觉行动,切实降低医院运行成本。

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