福州物业十大品牌

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也就意味着医院环境卫生很难维持较长时间的良好状态，物业服务人员必须进行细致的走动式不间断无缝隙管理。医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。所以对设备工具的科学管理是一项极其重要的工作。工作中应对所配置设备和工具进行合理分类，并与公司配合制定出统一的、符合医院要求的设备工具标准。对于各种设备工具外观和实用性、统一性以及质量提出科学合理而又严格的要求，然后再进行集中采购。

交通保障采取定额承包的方式,减少医院在车辆更新、维修保养、高速公路费、油料、保险、肇事赔付、车勤人员工资等方面的支出,有效制约了后勤物资使用中的铺张浪费。膳食服务采取市场经营的方式,增加主副食花色品种,改变售饭方式,提高售饭效率,整顿餐厅环境。安防工作交给专业安保公司管理,安保中心派人负责医院的警卫、消防、院内秩序等管理工作,与医院签订防火、防盗、保安的常年合同。

“除了保洁、秩序维护、工程运维等常规物业服务工作，医院的物业服务管理还要处理医疗垃圾清运、电梯导乘、氧气站运行等工作，比较复杂。”天津市政府采购中心招标部副部长杨光接受《政府采购信息》报记者采访时谈到。医院物业服务项目，内容庞杂、专业性强、综合难度高。采购需求明确须持证上岗，“在非住宅物业管理体系内，医院的物业管理服务可以说是难的，医院的物业服务又属于医院非临床服务的一个重要环节，服务种类众多、多达几十种。”医院物业服务比较特殊，要做好分区管理，配合医院感科室做好防止交叉感染等相关工作。

员工关怀，医院物业服务人员在工作过程中会接触到各种病人，被各种病源感染的几率要远远大于其他领域的物业服务从业人员，同时，物业服务人员的心理情绪也容易受到干扰。项目经理有责任也有义务做到与员工之间的真诚沟通和贴心关怀。作为企业文化的一部分，项目经理可以在公司支持下逐步建立细致、体贴、实用的员工关怀体系，例如，设立专门的员工休息处、举办员工评选、举办员工生日会、组织集体活动。

成熟的行业格局中，定是不同规模、不同定位的企业和谐共生的，专业的企业做专业的事，找准定位、发挥出自身价值的企业都将获得充足的生存空间。　　伴随着医院改革和升级换代，医院主体更加注重核心技术的发展，越来越多的非医疗业务外包，物业服务的范围也进步扩大，整个医院物业服务行业具备广阔的空间。　　在中国医改的背景下，中国市场这块蛋糕会逐渐扩大，但是医院物业的专业性不可低估，不是随便个人就可以分杯羹。福州物业十大品牌

因此，项目经理有必要不断提高其策划决策、学习创新、沟通协调、组织执行等职业素养。在保证自身职业素养不断提高的情况下逐步建立起符合医院标准的合理、专业、实用的培训教程，并对全员进行管理理念及技巧提升培训，同时制定专门培训计划和考核措施，强化责任考核，对各项制度措施的执行进行实时监督。具体而言，各项培训学习工作应当逐级开展，严格明确各级员工的培训任务和责任。

医院物业具备巨大的发展空间　　纵观整个医院物业市场，医院对物业服务的需求还远远没有被满足。　　首先，医院的数量及规模庞大;其次，医院自身核心竞争力及医疗设备的更新换代，对物业服务提出更多的期待;到后来，医院物业的专业性使物业服务具备较高的价值。　　所以，医院物业是个规模大、需求多，又具备较高含金量的服务市场。

“医院物业服务不同于其他物业服务，除了作业时间长（365天，7*24小时服务）、保洁环境复杂、劳动强度大以外，其管理难度和专业要求也极高。”该公司为医院提供物业服务的心得，“在为医院提供物业服务方面我们提倡‘两手都要抓，两手都要硬’，一手抓防交叉感染、协助防疫、医废管理、安全管理等硬性工作，一手抓窗口服务、礼貌礼节等软性服务。无论哪一项，都是与现场服务息息相关的，都非常重要。”

主要经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态3、只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。存在的不足：1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。2、医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难。3、保洁工作人员情绪容易波动，自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。

医院物业管理费规模潜力大　　目前医疗行业，有近万家医疗诊所、近万家医疗机构、万多家医院、近家甲医院，仅甲医院平均后勤服务费用在万至万之间不等，仅甲医院物业管理费就具有上千亿规模。　　然而，医院物业管理产业市场存在碎片化现象，各个公司在医院物业管理产业市场份额较低。中国医院物业企业服务联盟显示，目前国内医院物业服务行业排名靠前的家大企业，员工总数不到万，总营业收入不到亿人民币，相对于行业上万亿规模，医院物业服务市场还有很大的发展空间。

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维护保洁区域的整洁，制止各种有损环境卫生的乱倒、乱涂等行为。保持果皮箱、垃圾桶的保洁卫生，定期对果皮箱和垃圾桶进行清洗，保持排水排污管道的畅通。定期喷洒灭蝇、蚊、虫、鼠的药水、药物。每天清扫责任区域的公共楼梯、通道，上门收垃圾。定期清洗公共楼梯、通道扶手，并做好垃圾清运工作及做好清运记录。完成领导交办的其他工作任务。